Política de Frete e Entrega

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POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA — KALVEX

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A KALVEX realiza entregas para diversas regiões do Brasil, conforme disponibilidade dos serviços de transporte apresentados no momento da compra.
 

Cálculo do frete

O valor e o prazo estimado de entrega são calculados de acordo com o CEP informado pelo cliente, características do produto e modalidade de transporte escolhida.

As opções de envio disponíveis serão apresentadas durante o processo de checkout.
 

Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio e encaminhado ao parceiro logístico responsável pelo transporte.

O prazo de transporte informado no checkout é uma estimativa e começa a ser contado após a postagem do pedido.
 

Prazo de entrega

O prazo apresentado no momento da compra é uma estimativa fornecida de acordo com a modalidade de transporte escolhida.

Eventuais atrasos decorrentes de situações externas à KALVEX, como problemas operacionais da transportadora, condições climáticas, restrições de acesso ou outros eventos excepcionais, poderão alterar o prazo inicialmente estimado.
 

Acompanhamento

Quando disponível, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente para acompanhamento da entrega.
 

Endereço informado incorretamente

O cliente é responsável por conferir os dados de entrega antes de finalizar a compra.

Caso o pedido retorne em razão de endereço incorreto, ausência de informações ou impossibilidade de entrega causada por dados fornecidos incorretamente pelo cliente, a KALVEX entrará em contato para orientar sobre as próximas etapas.